রেফারেন্স

7676 এর শর্তাবলী বুঝুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ধরন সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং খেলার পরিবেশ রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টউত্তোলনের নিয়মডেটা সুরক্ষা
7676 7676 এর শর্তাবলী বুঝুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার স্থানীয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। যেকোনো সমস্যা বা স্পষ্টতার জন্য নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার উদ্বেগের সমাধান করি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট অপশন ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী প্রশ্ন এখানে সরাসরি জমা দিতে পারেন।

আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা দিই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা আপনার পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি লেনদেন হয়, আমরা আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং এটি হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো সাধারণ টেক্সটে পাসওয়ার্ড রাখি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদভাবে মুছে দিই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন। সাপোর্টে জানান এবং আমরা তা আপডেট করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার বয়স, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং উত্তোলন সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার বয়স যথেষ্ট হতে হবে। বাংলাদেশে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনাকে আইনি বয়সের হতে হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা এটি নিশ্চিত করি।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংকিং সিস্টেমের গতির উপর এটি নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট সেকশনে গিয়ে 'উত্তোলন' বাটন ক্লিক করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিন, পরিমাণ লিখুন এবং অনুরোধ জমা দিন। আমরা যাচাই করার পর টাকা আপনার ওয়ালেটে পাঠাই।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টকে জানান। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত জমা অর্থ উত্তোলন করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আর্থিক এবং আইনি রেকর্ড আমরা আইন অনুযায়ী রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন। যেকোনো সময় ক্লিক করে আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারেন।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন এবং আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিরাপদ রাখুন।